发布日期：2024-11-02 04:56 点击次数：180
新冠肺炎疫情爆发后，以物联网、大数据、云诡计、东说念主工智能等为代表的新一代信息期间立异加速落地应用，与传统产业和会，加速了产业互联网的发展和升级。比如，工业、农业、交通、物流等实业领域同互联网的深度和会（葛明磊等，2018）校园春色 自拍偷拍，不时表现了海尔卡奥斯、树根互联、煤亮子等产业互联网平台的实践探索。产业互联网平台通过搭建产业“基础设施”，对产业内经济体赋能，其凭借产业数据千里淀、学问积存、历程优化、产业东说念主才等上风，使产业链参与主体在平台上获取技艺训导、资源获取和金融服务，能够有用处置实体企业资金缺、期间难、资源少等问题，优化产业链举座后果，从而带动全产业升级。
产业互联网当作数字期间各垂直产业的新式基础设施，通过从通盘这个词产业链角度的资源整合和价值链优化，裁汰通盘这个词产业的运营老本，提高产业运营质料与后果，并通过新的产业生态为客户创造更好的体验和社会价值①。但是，产业互联网并非王人能到手地完了对实体产业（企业）的深度赋能，由于艰苦策略扶助、专科指引、供应链金融资金和资源撑持等，很多产业互联网平台的服务深度存在不及，发展渐渐且限度较小（王玉荣和葛新红，2021）。面对这一逆境，当作打造产业互联网的枢纽——平台型（或主干型）企业，应该遴选何种赋能妙技、若何有用地完了对实体产业（企业）的动态赋能，正在成为要紧的商量议题。
现存的一些商量将产业互联网视为商量布景（或情境），对中国制造企业的转型旅途（余菲菲和高霞，2018）、当代供应链偏激立异旅途（宋华，2018）、多重轨制逻辑与组织双元性（葛明磊等，2018）等进行了探讨。还有商量对平台赋能机制进行理解，从赋能对象或赋能表情开展商量，以为赋能枢纽维度包括资源赋能、结构赋能、心情赋能等（孙新波等，2020）。但这些商量对于产业互联网平台型企业若何赋能实体产业探讨得较少，也繁重理解产业互联网平台赋能过程中，不同类型的赋能枢纽要素若何协同作用、互动耦合以完了动态赋能。解答这些问题，对阐明“产业互联网”的演化逻辑及若何助力产业升级具有表面和实践深嗜。
通过现实不雅察和商量总结，本文选取欧冶云商当作案例，基于和谐照管表面视角，试图解答：（1）产业互联网平台“若何”对实体产业赋能？（2）赋能的枢纽要素有哪些？（3）赋能背后的不同要素之间若何互动与耦合？商量发现：产业互联网平台赋能战胜“主题识别—赋能想象与演化—赋能完了”的逻辑旅途，呈现出“流通赋能—协同赋能—生态赋能”的动态演化过程。同期，本文发现“东说念主”的能动性、创造性要素与期间、数据、资源等枢纽要素协同赋能中的要紧作用，商量论断揭示了赋能背后的内在机理，通逾期间与东说念主才的互动耦合、协同作用，完了产业互联网平台的动态赋能。本文理解“东说念主”的要素若何与其他要素协同，有助于愈加系统化、举座性地阐明产业互联网平台赋能的枢纽要素偏激内在机理。本文的商量发现深化了赋能过程模式商量，为传统产业与互联网和会发展提供了可行的决策，具有实验鉴戒深嗜。
二、表面基础与商量框架（一）产业互联网
好意思国通用电气公司（GE）发布的《工业互联网:摧残贤慧与机器的规模》报告指出，工业互联网（industrial Internet）包括三个中枢要素：智能设备、先进分析和流通东说念主（Evans和Annunziata，2012）。它是互联网应用的延长，将职业中的东说念主、先进的分析期间和智能设备流通起来，这种流通并不局限于工业领域的分娩制造设施，将会推动通盘这个词产业生态体系的变革和发展（余菲菲和高霞，2018）。GE报告中的“industrial Internet”（译为工业互联网）主要面向工业领域，在我国被平庸用于工业领域除外的产业时，频频称为“产业互联网”。
产业互联网是数字期间各垂直产业的新式基础设施，由产业中的领军企业牵头，从通盘这个词产业链的角度进行资源整合和价值链优化，从而对产业链内经济体进行流通和赋能①。产业互联网不单是是一种新式基础设施，更不错把它看作价值创造的一种新式组织形态，重塑了现存各产业链的价值创造过程，围绕着产业中枢价值，将臆测设施、期间、行动、东说念主才等要素进行贤慧整合，从而创造和收成生态（分享、共生、系统）红利（席酉民和刘鹏，2019）。
频年来，国内很多学者启动探讨产业互联网臆测的商量议题，但是，现存的产业互联网商量，大多局限于产业互联网的界说和内涵界定，或是仅将产业互联网视为一种商量布景，未能深切地揭示产业互联网的实质特征偏激作用逻辑。当作产业互联网发展的枢纽，产业互联网平台通过赋能产业主体，能够带动产业举座升级。因此，商量产业互联网平台型企业应该遴选何种赋能妙技、若何构建对产业的赋能技艺等问题具有进犯性。
（二）赋能臆测商量
赋能授权最早源于心情学，是指赋能主体赋予被赋能者某种权益或技艺（Thomas和Velthouse，1990）,使其获取更大的限度权或自我效率（Peterson等，2005）。赋能包括三个枢纽维度：结构赋能、心情赋能、资源赋能。结构赋能强调客不雅外部条款的训导（Leong等，2015；Sun等，2018），通过改善轨制或组织结构，将权益赋予无权的东说念主（Lincoln等，2002），使其获取信息、资源和契机（Ye和Yang，2020）。心情赋能的实质是深嗜感、自我决定和影响力（Thomas和Velthouse，1990），通过提供心情和神思撑持，培养组织撑持性氛围（Spreitzer，1996），从而激勉职工的内在主动性（孙春玲等，2014）。资源赋能关注的是获取、限度和照管资源的技艺（Hardy和Leiba-O'sullivan，1998；Leong等，2015），包括获取、整合和开释资源的技艺（Eisenhardt和Martin，2000），触及资金、期间、专科学问和技能等（Leong等，2015）。
部分学者关注“东说念主”当作赋能的主体和对象，在赋能中的作用，聚焦于被赋能者的技艺在赋能前后发生的变化（孙新波等，2020），触及指导赋能、职工赋能、主顾赋能等。指导赋能指指导者将权益授予下属，激勉其职业东动性和内在动机，从而训导自我效率感（Srivastava等，2006）。职工赋能指借助数字信息期间，赋予职工职业东动权（Mainiero，1986），促进职工间信息疏导时效性，增强其职业积极性和自我效率感（Kimery，1999）。主顾赋能强调把更多的主动权授予主顾，促进企业与主顾的精湛互动（Acar和Puntoni，2016；Yuksel等, 2016），饱读吹主顾参与定制和体验，从而完了价值共创（吴义爽等，2016）。
一些学者对平台赋能过程进行了探索，周文辉等（2018）发现平台型企业借助数据赋予用户流通技艺、智能技艺、分析技艺，从而促进价值共创。孙新波等（2022）发现工业互联网平台通过整合性完了组织赋能、结构赋能和场域赋能，围绕赋能所放射的价值空间，明确了不同层面赋能完了的内在逻辑。但现存商量较少触及动态视角的平台赋能过程探索，未能深入地揭示平台赋能的动态演化过程。如缪沁男等（2021）商量了动态赋能过程，发现服务型数字平台通过组织、行业、场景层的基础设施布局，完了“协同赋能—生态赋能—场景赋能”的全场地动态赋能过程。但是，该商量主要围绕平台结构、数据、期间等方面探索赋能过程，未深入理解“东说念主”当作赋能主体和要素在赋能过程中，若何与其他要素协同影响平台的赋能演化过程。
东说念主是经济社会发展的枢纽能源，东说念主才是产业互联网发展的中枢要素。产业互联网平台围绕产业中枢价值，将臆测设施、期间、行动、东说念主才等不同要素进行贤慧整合，从而完了对产业主体赋能。也便是说，产业互联网平台赋能过程弗成局限于平台基础设施、期间、组织结构等方面的赋能想象，还需深爱东说念主才的能动性和创造性以及由此带来的不细则性影响。缺憾地是，现存商量在“东说念主”的要素与期间、数据、结构、资源等要素贯串，深入理解产业互联网平台的动态赋能过程等方面，还存在不及。
通过以上文件总结，本文以为现存商量存在三方面的不及：（1）艰苦动态视角的过程商量，现存商量主要围绕赋能表情、赋能对象伸开赋能商量，较少触及动态视角下的赋能全过程的探索性商量，未能充分揭示平台企业赋能的动态过程，尤其是产业互联网情境下的平台赋能过程。（2）艰苦对赋能枢纽要素的系统化梳理，赋能背后的枢纽要素较碎屑化，包括结构、期间、数据、资源等要素，现存商量尚未厘清不同赋能要素之间的关系，且艰苦对“东说念主”要素的关注及“东说念主”与其他要素之间“若何”互动的探讨。（3）艰苦产业互联网平台赋能背后内在机理及演化逻辑的理解，产业互联网平台赋能是一个复杂、动态升级的过程，是多种赋能要素相互耦合、迭代升级从而完了动态赋能的过程，而现存平台赋能商量未能深切揭示产业互联网平台赋能过程的内在机理。
（三）基于和谐照管表面的商量框架
产业互联网出当前期不长，臆测其演化的表面包括竞合表面、价值网与价值共创、平台生态等，我国产业互联网商量也把和谐照管表面当作表面基础②。由于产业互联网平台赋能的形成、演化和作用机制是复杂的动态迭代与升级的过程，而和谐照管表面是精致依赖于环境的、围绕和谐主题的复杂问题处置学，其基本念念路为“问题导向”基础上的“想象优化的限度机制”与“能动致变的演化机制”双章程的互动耦合（席酉民等，2003），能够为产业互联网的演化、生态构建提供指导。因此，本文摄取和谐照管表面指导商量。
和谐照管表面经过三十余年的商量与实践，已形成以“和谐主题”“和则”“谐则”“和谐耦合”等内容为中枢的基本念念想和表面体系（梁朝高等，2020；席酉民等，2006；席酉民和刘鹏，2019；席酉民等，2020）。和谐照管基本表面原型如图1所示。该表面处置复杂问题的念念路是：企业或组织笼统琢磨外部环境、组织资源种类和技艺特征等，细则发展的愿景和职责（席酉民等，2020），即企业或组织发展的耐久办法。在较短时期内，为使组织更趋近于愿景和职责，需要辨识特定时期的中枢任务和亟需处置的枢纽问题，即不同阶段的和谐主题（王琦等，2003），而指导（leadership）对环境（environment）及组织（organization）变化的感知在这个过程中起到主导作用（张晓军等，2010）。围绕和谐主题，和谐照管通过两条旅途完了组织发展和绩效办法。一方面，为处置高度不细则性的照管问题，通过“和则”体系遴选“能动致变”的措施，如滋长组织文化、推论职工善良和激励妙技等，中枢所以“东说念主”的能动的不细则性搪塞组织环境的不细则性（席酉民等，2006；席酉民等，2020），使组织朝着和谐主题的办法自主演化。另一方面，通过“谐则”体系遴选“想象优化”的措施，对职业历程、组织架构及轨制进行感性想象与优化（席酉民等，2006），中枢是通过“物”的要素的干涉，对具有相对细则性的照管问题进行举座优化（席酉民等，2020），训导组织举座有用性。“和则”与“谐则”围绕和谐主题在不同条款下相互作用、相互更始，体现了和谐主题指导下的稳健性演化过程（梁朝高等，2020；席酉民等，2006），即和谐耦合，从而完了精湛的组织绩效。
“和谐主题”的淡薄，有用克服了其他照管表面因追求一般普适性轨则，而裁汰针对性、可操作性的劣势，“谐则”与“和则”双章程互动耦合特征，幸免了普适性表面和局部性表面单一机制下适用范围窄等问题，和谐主题、和则、谐则三者共同作用使得具体问题得以处置，涵盖了物理、原理和东说念主持的系统方法（顾基发等，2007），体现了和谐照管表面的举座性、系统性念念维。该表面强调通过“谐则”优化组织结构和轨制安排，通过“和则”强调东说念主有能源、有技艺、有条款能动致变（席酉民等，2006；席酉民等，2020），“谐则”与“和则”机理遮盖和超过了现存学者淡薄的赋能枢纽维度。围绕“和谐主题”的“谐则”与“和则”分析念念路为平台赋能过程商量提供了愈加系统化、动态迭代的视角（席酉民和刘鹏，2019），有助于举座、系统地阐明和理解动态赋能过程、赋能的枢纽要素及不同要素间的互动耦合。平台型企业通过对组织、环境与指导的理解，识别不同阶段的枢纽任务及办法（即和谐主题），和谐主题在不同阶段发灵活态变化，即和谐主题漂移（王琦等，2003），围绕和谐主题，遴选“谐则”与“和则”照管措施。一方面，在属于“物”要素层面进行赋能想象，如组织结构、期间研发、资金干涉等，另一方面，利用“东说念主”要素所带来的不细则性搪塞赋能过程的不细则性，施展东说念主的能动性、创造性，通过“物”与“东说念主”双要素的互动与耦合，完了平台赋能。和谐照管表面系统地刻画了围绕和谐主题的“谐则”与“和则”双要素耦合机制，为产业互联网平台动态赋能演化过程提供了分析念念路。
贯串文件总结，基于和谐照管表面淡薄了本文的商量念念路（如图2所示）。具体地说，通过分析现存文件、公开报说念、原始而已等，将平台赋能分为平台化、贤慧化、生态化三个阶段，进一步识别平台型企业在不同阶段的中枢任务（即和谐主题），围绕和谐主题，理解赋能过程中“谐则”与“和则”的互动与耦合，从而探索平台的动态赋能演化过程。
三、商量想象（一）商量方法
本商量选取单案例纵向商量方法，其主要原因在于：①本文聚焦于产业互联网平台型企业若何进行径态赋能的过程商量，属于“How”类型的问题，单案例商量稳健处置此类问题（Yin，2013）；②平台赋能商量仍处于探索阶段，尚未达成共鸣，案例商量有助于识别枢纽构念，从而构建潜在的表面或者考验现存表面；③产业互联网平台赋能是一个复杂且动态变化的过程，案例商量能够匡助学者深入挖掘复杂征象背后的内在轨则，而纵向案例分析对案例进行深度、万古期的追踪，有助于厘清平台赋能的动态过程及赋能背后的内在机理。
（二）案例聘用
本商量基于典型性、表面抽样和便利性原则，选取钢铁产业互联网平台欧冶云商当作案例，主要原因如下：①钢铁行业当作中国产业互联网主要细分领域，当今已处于产业互联网发展的锻真金不怕火阶段，是产业互联网实践的标杆；②欧冶云商是中国宝武整合原有大批商品电商资源，建立的钢铁生态服务平台，于2017年和2019年两届获取工信部颁发的“制造业与互联网和会发展试点示范表情”名称，位居2021年产业互联网百强榜第二③，是钢铁产业互联网平台的典型代表，具有行业代表性；③欧冶云商自2015年景立以来不错分为三个阶段，且不同阶段具有明显的阶段性特征，能够回答本商量产业互联网平台型企业若何进行径态赋能的问题，稳健表面抽样原则；④本商量团队与欧冶云商的首创团队成员有深入合作，能够获取较丰富的原始而已，具备便利性和可行性。
（三）数据汇集与处理
为确保商量的信度和效度，案例分析而已须从多渠说念、多开头获取，且而已之间能够相互印证，通过多源数据的三角考据确保数据果真性、客不雅性和准确性（Eisenhardt，1989），使商量论断更具劝服力和说明力。本文以一手而已和二手而已相贯串的表情进行数据汇集。一方面，本商量团队自2017年于今与欧冶云商高层照管者进行屡次合作，通过半结构化访谈、里面交流、实地侦查获取了大王人一手数据而已。另一方面，作家汇集了欧冶云商的里面文档、公司官网而已、官方微信公众号、媒体报说念、欧冶云商招股说明书、现存文件等二手数据而已当作辅助而已开头。本文摄取扎根编码念念想，借助ATLAS.ti定性数据分析软件，分析和照管数据而已，对而已进行逐级编码，建构产业互联网平台动态赋能的过程模子。
四、案例分析（一）案例基本情况
欧冶云商股份有限公司（简称欧冶云商）成立于2015年2月，是宝钢集团（现中国宝武）整合原有大批商品电商优质资源，以上海钢铁交游中心第三方钢材现货交游平台为基础，进一步拓展物流服务、材料期间服务、钢材学问服务等一系列配套设施，以全新买卖模式建立的钢铁生态服务平台。欧冶云商利用物联网、区块链、5G等新一代信息期间，整合交游、仓储、运输、加工、行业资讯、大数据、钢铁专科学问等服务资源，为钢厂、末端用户、贸易服务商、仓储服务商、承运商、加工中心等钢铁产业链合作伙伴提供“以交游服务为进口、物流服务为基础、学问服务为升值妙技、数据和信息化期间应用为中枢技艺”的一站式笼统性服务。欧冶云商发展历程及枢纽事件如图3所示。据枢纽事件及访谈而已夸耀，欧冶云商发展过程分三个阶段：①平台化阶段：自2015年景立起，欧冶云商弥远专注于打造集交游、物流、加工、数据、专科学问等服务于一体的产业互联网平台，通过拓展和完善各项服务平台，完了买卖模式立异。②贤慧化阶段：以2017年5月欧冶笼统平台上线为秀丽，欧冶云商聚焦于贤慧化运营服务体系劝诱，依托新一代信息期间，完了产业链高卑劣高效协同。③生态化阶段：2020年疫情爆发以来，多重客不雅环境为止和国度策略扶助下，推动传统产业链与互联网深度和会，欧冶云商利用中枢期间构建了多维度、数据化、数字化信用体系，极力于于构筑大批商品分享服务生态圈。
（二）案例发现
本文从传统产业与互联网和会发展的“平台化—贤慧化—生态化”阶段，永诀探索产业互联网平台型企业的动态赋能过程。以和谐照管表面的念念路——主题导向下“优化想象的限度机制”与“能动致变的演化机制”互动耦合推动系统演化为指导，本文从“物”要素与“东说念主”要素两个视角理解产业互联网平台动态赋能的枢纽要素，偏激互动耦合过程。通过对欧冶云商平台赋能的全过程理解，发现产业互联网平台型企业围绕每个阶段的枢纽任务（即和谐主题），通逾期间与东说念主才两方面赋能枢纽要素的相互作用、迭代升级，从而完了动态赋能。下文将详备阐发产业互联网平台的动态赋能过程。
1.平台化阶段（1.0）
平台化阶段（1.0）是产业互联网平台型企业劝诱平台化基础设施，拓展和完善平台功能，以全新买卖模式重构价值链校园春色 自拍偷拍，完了线上与线下协同发展的阶段。具体而言，产业互联网平台型企业围绕“平台化立异”的枢纽任务，开展资源开刊行动，通过平台服务中枢期间与不凡东说念主才相互作用、迭代升级，从而完了流通赋能。该阶段典型左证及编码收尾见表1。
（1）平台化立异
平台化立异是产业互联网发展的基础，其实质是通过构建和完善平台基础设施，完了线上与线下协同发展。平台化阶段，欧冶云商的枢纽任务是加强平台化立异，持续训导其买卖模式的立异技艺，通过拓展和完善平台功能，促进服务模式的立异迭代，以供需信息匹配撮合现货交游、立异产能预售、平台化统购分销等服务模式，通过系统或东说念主工撮合，进行供需信息匹配和在线交游，将钢厂、贸易商和末端用户进行整合，完了物流、信息流、资金流及商流的轮回运转，从而为平台用户创造更优的价值。
（2）资源开发
产业互联网强调全产业链的资源头通和整合，劝诱产业互联网的枢纽资源包括产业、客户、东说念主才、金融、期间和策略6个方面，资源是产业互联网发起的基本要求，每个产业在资源富有多的情况下，才会出现“内卷”征象和大王人产业发展的共性需求，因此，资源是劝诱产业互联网最主要的驱能源④。在平台化阶段，产业互联网平台型企业开展资源开刊行动，以企业本人领有的天神资源为基础，不休进行期间立异和东说念主才期骗，通逾期间为中枢的“物”要素与“东说念主”要素的能动性、创造性的相互作用，从而完了平台赋能。
欧冶云商凭借其背靠宝钢的先禀赋源上风，掌捏丰富的天神资源，在钢材资源、照管东说念主才和资金干涉等方面具备传统企业平台化发展的夯实基础。平台化阶段，欧冶云商不休进行资源开发，自主研发形成了数据智能、贤慧交游、智能检索等多项聚焦于平台服务的立异型期间，为完了平台化立异提供了精湛的前提条款，为平台基础设施劝诱提供了有劲保险，但传统企业转向产业互联网平台发展，还需不休拓展平台功能，完了服务模式立异，才能着实完了平台化立异。平台服务模式立异必须是基于用户导向的、由阛阓需求驱动的，仅靠先进期间无法准确知悉与挖掘用户需求。因此，在另一方面，欧冶云商遴选了“东说念主才飞地”新模式，拉网式地观看世界2 400多家钢厂，派“贴身客户代表”进入钢厂销售部，为客户提供实时的、一体化的笼统服务。如访谈对象所言：“那时咱们把世界各地通盘的钢厂，通盘的包括全历程的钢厂124家，和通盘的带有短历程的，比如说卖钢材的剪切加工中心，单闸厂等等，加起来约略统共世界有2 400多家，然后咱们遴选拉网式的一起去观看，走入钢厂给他们去派东说念主，叫贴身的客户代表，然后坐在他们的销售部跟他们谈，放在他们销售部里面安排一个岗亭，咱们坐在那边给他们作念服务…”“贴身客户代表”模式使欧冶云商快速完成世界各地钢厂的观看，为开发客户资源创造条款，把东说念主才缔造在离客户最近的地方，根据客户需求提供精确化、个性化服务，充分施展了东说念主的主不雅能动性作用。
恰是期间与东说念主才的互动耦合，推动了平台基础设施劝诱与服务模式的持续立异。一方面，欧冶云商自主研发线上交游期间、智能检索期间等平台服务中枢期间，推动钢铁交游线上化，以期间为中枢的“物”要素所具备的相对细则性，优化了产业互联网的交游匹配后果。另一方面，以“东说念主”所带来的能动性、创造性，搪塞产业互联网发展过程中的不细则性问题，如供需不匹配、末端用户个性化需求等，凭借产业互联网中的不凡东说念主才遴选具有创造性的行径，处置期间、数据、资金等“物”要素无法优化的不细则性问题。
（3）流通赋能
流通赋能是指产业互联网平台赋予用户有用流通买卖两边的技艺，依托平台将供应商、分娩商、贸易商和末端用户进行整合，完了物流、信息流、资金流以及商流的轮回运转，推动产业线上与线下协同发展。欧冶云商将天神资源、中枢期间与东说念主才精致联动，以背靠宝钢的天神资源为基础，以期间研发为中枢，弥远围绕“平台化立异”的阶段性枢纽任务，用不凡的东说念主才团队挖掘钢厂、加工中心、中小用钢企业等不同用户的根柢需求，促进平台与种种用户的对接，依托平台基础设施和立异服务模式，摧残了传统钢铁产业的区域性为止，匡助上游钢厂直战斗达散布在世界各地的中小用钢企业，通过平台在线发布产能资源、钢材现货资源等信息，使钢厂径直、有用、精确地触达末端用户。
2.贤慧化阶段（2.0）
贤慧化阶段（2.0）是产业互联网平台型企业摧残枢纽期间，积淀各方资源及数据信息，完了产业链数字化、可视化、智能化的阶段。具体而言，产业互联网平台型企业围绕“贤慧化运营”的枢纽任务，开展资源拓展行动，通过数智运营枢纽期间与群众教养共同作用、迭代升级，从而完了协同赋能。该阶段典型左证及编码收尾见表2。
（1）贤慧化运营
贤慧化运营是在充分阛阓竞争下，保持并训导企业的运营后果和立异技艺，决定了在产业互联网期间的中枢竞争力。其实质是依托新一代信息期间场景化应用，增强产业互联网平台数字运营力及业务响应力，驱动传统产业链数智化转型升级。贤慧化阶段，欧冶云商的枢纽任务是完了贤慧化运营，基于数据分析、机器学习等信息期间的场景化应用，拓展价钱预测模子、质料异议判定模子等数智运营的枢纽期间，打造贤慧运营体系，训导了贤慧交游、贤慧物流和智能风控技艺，促进与产业端的深度和会。
（2）资源拓展
贤慧化阶段，产业互联网平台型企业围绕“物”与“东说念主”两方面进行资源拓展与升级，以平台化阶段积存的用户、数据等平台资源为基础，以数智运营枢纽期间摧残及场景化应用为中枢，将群众教养深度融入贤慧化运营中，通逾期间与东说念主才相互作用，从而完了协同赋能。
欧冶云商以平台化积存的用户资源和果真交游数据为基础，通逾期间应用及群众教养的深度和会，构建了交游、物流、风控领域的贤慧化运营体系。针对钢材价钱波动性大的问题，欧冶云商基于数据分析和机器学习期间，以果真交游数据为基础，自主研发了价钱预测模子，将行业机理与机器学习贯串，客不雅实时地反应阛阓价钱趋势，为卖家挂货订价提供建议，同期为买家提供透明化的阛阓价钱。此外，欧冶笼统平台通过智能搜索、智能跟单等服务，完了贤慧化交游，训导平台用户交游后果。针对物流全程长、钢材质料保证难、质料异议判定难等问题，欧冶云商基于物联网期间劝诱了贤慧仓库，完了物流全历程追踪监管。在风控领域，基于互联互通和新期间应用，打造穿透式风控与监督平台，训导智能风控技艺。
欧冶将群众教养融入东说念主工智能等新兴期间应用中，通过群众资源与中枢期间、钢材资源、交游数据等要素的和会发展，为平台用户提供需求预测、产线单干等智能决策决策，充分体现了“群众”的能动性和创造性。以质料异议处理业务为例，欧冶利用图像处理、机器学习等期间，自主开发了质料异议劣势判定模子，买家或仓库东说念主员现场拍摄钢材劣势图片上传平台，由判定模子自动分析劣势类别与进程，判定收尾须交由后台群众最终证实，如欧冶期间服务群众在访谈时提到：“质料异议提交后，认真质料异议处理的群众还需要去回话现场，去判定牵累，何况汇集左证，终末证实左证链是否好意思满…”。群众团队最终证实和判定钢材的劣势进程，提供质料异议处阐明决决策。在质料异议处理业务中，欧冶云商为马钢、宝钢、上海首钢等大型钢厂和贸易商提供服务，群众团队不休总结和完善质料异议服务体系。
恰是期间与东说念主才的互动耦合、迭代升级，为用户提供愈加高效、专科的钢铁贸易全历程服务，训导了产业互联网贤慧运营的立异迭代力。一方面，基于数据分析、机器学习等信息期间拓展了价钱预测模子、质料劣势判定模子等场景化应用，以期间为中枢的“物”要素具备相对细则性，推动了钢铁交游数据化、可视化、贤慧化，优化了产业互联网举座运营后果。另一方面，以“东说念主”要素的能动性、创造性，搪塞产业互联网发展过程中的不细则性问题，如钢材质料判定难等问题，仅凭期间模子无法精确判别钢材劣势进程，而凭借产业互联网中深谙钢铁领域多年的群众团队，不错处置此类“物”要素无法优化的不细则性问题。
（3）协同赋能
协同赋能是指产业互联网平台赋予用户供需智能匹配和产业信息联动的技艺，依托新一代信息期间场景化应用，完了产业链数字化、可视化、智能化。欧冶云商将平台资源、枢纽期间与群众教养精致联动，以平台化阶段积存的用户及数据资源为基础，以枢纽期间摧残及应用为中枢，将群众教养深度融入贤慧化运营中，弥远围绕“贤慧化运营”的阶段性办法，通过机器学习、东说念主工智能等新兴期间与群众教养的和会发展，搭建了贤慧化交游、物流、风控三大体系，有用地促进了信息联动和各设施供需匹配，训导产业链的举座后果。一方面，基于数据智能、互联物联期间的高协同，训导钢铁物流贤慧化水平，处置信息不合称性问题，使钢材流通各设施供需高效协同；另一方面，通过系统互联、信息分享，使产业链高卑劣信息联动，从而促进贤慧决策，如智能订价、智能颐养、显现打算等，训导全产业链运营后果。
3.生态化阶段（3.0）
生态化阶段（3.0）是产业互联网平台型企业应用物联网、东说念主工智能、区块链、云诡计、大数据、5G等新一代信息期间，通过整合产业链各方服务资源，构建产业链着实交游及流通体系，打造产业分享服务生态圈的阶段。具体而言，产业互联网平台型企业围绕“生态化协同”的枢纽任务，开展资源整合行动，通过生态互联新兴期间与产业念念维共同作用、迭代升级，从而完了生态赋能。该阶段典型左证及编码收尾见表3。
（1）生态化协同
生态化协同是产业互联网发展的高档阶段，产业主体能够在生态圈中多维度、多脚色地互利共生，生态圈中有种种化的参与者、合理的分拨关系和更多的价值创造路子，将开释更多的生态红利。生态化阶段，欧冶云商的枢纽任务是完了生态化协同，使分娩、加工、仓储、物流等各设施的服务资源，以尺度化、可视化、智能化的形态融入产业互联网生态体系，鼓动信息流、商流、物流、资金流“多流合一”，形成盛开分享的价值聚积，为钢铁生态圈伙伴提供笼统处置决策，促进钢铁生态圈举座价值最大化。
（2）资源整合
生态化阶段，产业互联网平台型企业以平台化、贤慧化阶段积存的服务商资源、产业链数据、专科学问为基础，以新兴期间应用为中枢，将产业念念维深度融入生态化服务中，有用整合“物”与“东说念主”各方服务资源，通逾期间与东说念主才的相互作用，构建产业链数据化、可视化、智能化的信用体系和流通体系，促进生态和会环境下的全历程信息互通和全场地协同发展，从而完了生态赋能。
欧冶云商整合了海表里各方服务资源，与世界越过2 000家仓库、越过600家加工中心合作，为生态圈服务提供了精湛的基础设施聚积，买通了分娩、交游、物流等产业链各设施的数据流。经多年的业务积淀，欧冶深谙各方面钢铁学问，如工艺、性能、用途、产物劣势等，公司对越过百万条钢铁材料臆测的产物、尺度、招牌、后缀、用途等进行数字化整理，将钢材学问与群众教养进行数据化和会，形成学问数据库，为产业链高卑劣用户提供钢材尺度、招牌等钢材学问处置决策，促进了钢铁流通数字化、尺度化。同期，欧冶云商应用新兴期间推动劝诱“万物互联”的基础聚积设施，利用区块链等信息加密期间，驱动产业链各设施枢纽业务数据上链，且撑持多方信回绝叉考据，能够实时发现钢材流通过程中货色、单子等非常问题，构建了钢铁产业链着实交游体系。此外，基于区块链期间，欧冶推出了科技金融服务产物“通宝”，相当于电子货币，优先在自建生态圈内无穷次拆分和目田流转，为用户提供了粗拙的流通体系，提高了钢铁流通的举座后果。
生态化服务中，欧冶云商表现出一代具有产业念念维的东说念主才，他们站在通盘这个词产业的高度和方法，念念考通盘这个词产业链的痛点，寻求生态共赢的处置决策，助力产业转型升级。最典型的例子是：针对分娩设备干涉老本华贵的问题，欧冶淡薄打造“聚积型钢厂”，派期间群众现场评估设备产能，最优化竖立产能与阛阓需求，为用户提供精确的聚首投资决策。如访谈对象所言，“练习于设备的利用，单个企业它的利用率不高，形成了老本偏高，咱们就不错有平台或者说有多个企业的聚首来投资这么的设备，让它的利用率提高，分担的老本裁汰，但是笼统下来它一定是有价值”。从产业视线看，聚首投资效益优于单个企业寥寂投资所带来的效益，“聚积型钢厂”的运作模式，赋予了钢铁全产业链高卑劣用户生态共赢的技艺，在生态化服务过程中，以产业念念维引颈着全产业链的转型升级。
恰是期间与东说念主才的互动耦合、迭代升级，训导了产业互联网平台的生态服务技艺。一方面，欧冶云商基于区块链等信息加密期间，驱动枢纽业务数据上链，以期间为中枢的“物”要素带来的相对细则性，撑持产业主体进行信用背书，构建了钢铁生态圈着实交游体系和流通体系，训导了钢铁流通举座后果。另一方面，以“东说念主”要素的能动性、创造性，处置产业互联网发展过程中的不细则性问题，如产业主体濒临单个设备投资利用率低的问题，仅凭新兴期间无法处置产业痛点、优化产业老本，而产业互联网东说念主才所领有的“产业念念维”赋予了创造生态共赢服务决策的条款，产业念念维引颈东说念主才从产业视线和方法，念念考全产业链的痛点，寻求生态共赢的处置决策。
（3）生态赋能
生态赋能是指产业互联网平台赋予用户全历程溯源和全场地协同发展的技艺，依托生态互联新兴期间，有用整合产业链各方服务资源，构建数据化、可视化、智能化的生态服务体系，创造并开释更多的生态红利。欧冶云商将产业资源、新兴期间和产业念念维精致联动，以平台化、贤慧化阶段积存的服务商资源、产业链数据、钢铁学问为基础，以新兴期间应用为中枢，将产业念念维深度融入生态化服务中，弥远围绕着“生态化协同”的阶段性枢纽任务，通过有用整合“物”与“东说念主”各方服务资源，构建了产业链数据化、可视化、智能化的信用和流通体系，促进生态和会环境下的全历程信息互通和全场地协同发展。一方面，基于互联互通和数据运算，为钢厂和末端用户提供最优显现、最优老本，匹配货源与承运技艺，促进钢铁生态圈物流信息系统的互联互通。另一方面，平台买通了钢铁产业链全历程，形成信息流、商流、物流、资金流等业务流闭环，优化各要素资源竖立后果，提高产业链举座和洽水平，使产业链高卑劣企业朝着合作共赢的办法协同发展，以生态共赢带动全产业链升级。
五、论断与瞻望（一）商量发现与盘考
本文围绕欧冶云商发展历程进行案例分析，贯串和谐照管表面处置复杂问题的念念路进行表面提取，进一步探讨欧冶云商在平台化、贤慧化、生态化三个阶段中为平台用户赋能的作念法，理解赋能的动态过程、赋能的枢纽要素及赋能演化的机理。本文的主要商量发现如下。
（1）动态赋能演化过程
本文淡薄产业互联网平台赋能战胜“主题识别—赋能想象与演化—赋能完了”的逻辑旅途，并呈现“流通赋能—协同赋能—生态赋能”的动态演化过程（如图4所示）。在不同阶段，识别企业当前亟需搪塞的枢纽任务（即主题识别），围绕此主题，伸开枢纽资源行动（即赋能想象与演化过程），通过“物”的要素的赋能想象与“东说念主”的要素的赋能演化相互作用、迭代升级，能够促进产业互联网平台的动态赋能作用。具体包括以下三个阶段。
①平台化阶段：围绕“平台化立异”任务进行资源开发，以背靠宝钢的天神资源为基础，通过中枢期间与不凡东说念主才的精致联动，促进服务平台劝诱和服务模式立异，有用流通平台用户，匡助完了“流通赋能”。
②贤慧化阶段：围绕“贤慧化运营”办法进行资源拓展，以平台积存的用户及交游数据为基础，将群众教养融入枢纽期间应用中，促进贤慧交游、贤慧物流、贤慧风控体系劝诱，促进产能、运力、仓储等各方供需匹配和产业链信息联动，匡助完了“协同赋能”。
③生态化阶段：围绕“生态化协同”主题进行资源整合，以平台积淀的服务商资源、产业链数据、钢材专科学问为基础，将产业念念维融入新兴期间发展中，以产业念念维引颈产业链升级，促进产业链着实交游体系和自建生态圈粗拙流通体系劝诱，赋予钢铁生态圈全历程溯源技艺，推动产业链高卑劣企业全场地协同发展，匡助完了“生态赋能”。
（2）赋能枢纽要素
本文系统地梳理了赋能的枢纽要素，在现存学者淡薄期间、数据、资源、结构等属于“物”层面的枢纽要素基础上，本文强调“东说念主”的能动性、创造性要素在赋能过程中的枢纽作用。具体而言，在平台化阶段，产业互联网平台将东说念主才摒弃在客户企业中，以“东说念主”的能动性、创造性精确知悉客户需求，推动服务平台劝诱和服务模式立异。在贤慧化阶段，将群众教养深度融入数智期间期骗中，以“东说念主”的能动性、创造性促进贤慧交游、贤慧物流、贤慧风控体系劝诱，为平台用户提供智能处置决策。在生态化阶段，以“东说念主”的产业念念维引颈产业链转型升级，从产业视角处置用户痛点，创造生态共赢的处置决策。
通过“物”与“东说念主”两类赋能枢纽要素的系统化梳理，本文拓展了赋能枢纽要素的内涵。在传统赋能要素如期间、资源、数据等“物”的要素基础上，本商量强调“东说念主”当作赋能要素的枢纽作用。本文以为，在产业互联网情境下，“物”的要素是赋能完了的基础保险，“东说念主”的要素是赋能演化的内核能源。通过“物”的要素进行赋能想象，优化产业互联网的举座后果，以“东说念主”的要素的能动性、创造性，搪塞产业互联网发展中的不细则性问题。“物”与“东说念主”两类赋能枢纽要素在赋能演化过程中互动耦合、迭代升级，从而完了动态赋能。
（3）动态赋能的内在机理
本文揭示了产业互联网平台完了赋能的内在机理（参见图5），即赋能过程中期间与东说念主才围绕和谐主题的互动耦合过程⑤。一方面，平台企业基于所掌捏的资源，对期间、数据、结构等“物”的要素进行赋能想象，以“谐则”体系的尺度性、次第性，优化想象赋能过程中的相对细则性问题，提能手才和组织的运营后果，从而训导产业互联网的举座效率。另一方面，平台企业领有不凡的运筹帷幄照管东说念主才、群众教养、产业念念维与视线等能动致变基础，以“东说念主”的要素的能动性和创造性，搪塞动态赋能过程中的不细则性，如遁入期间劣势、搪塞期间变革等，通逾期间与东说念主才的相互作用、迭代升级，训导产业互联网的举座绩效，完了产业互联网的动态赋能演化过程。
平台化、贤慧化、生态化阶段期间与东说念主才的互动耦合、协同作器具体线路如下。
①平台化阶段：期间完善平台设施，东说念主才挖掘用户需求。产业互联网平台型企业凭借中枢期间所具备的尺度性、次第性，完善平台基础设施，故意于优化产业互联网动态赋能过程中相对细则性部分，从而训导产业互联网的举座运营后果。同期，东说念主才团队施展其能动性、创造性，挖掘并空隙用户的个性化需求，以削减产业互联网赋能过程中的不细则性。
av论坛②贤慧化阶段：期间构建贤慧体系，东说念主才遁入运营风险。产业互联网平台型企业利用积存的用户、数据等平台资源，基于枢纽期间的应用与拓展，打造贤慧化运营体系，训导了产业互联网的贤慧运营后果。同期，以东说念主才的能动性削减运营体系的不细则性，如遁入期间劣势、训导期间模子应用的准确性，为用户提供立异性的平台服务处置决策。
③生态化阶段：期间买通产业闭环，东说念主才创造生态共赢。产业互联网平台型企业整合了各方服务资源，基于物联网、区块链、5G等新兴期间，构建全产业链的流通体系和可靠信用体系，买通产业链全历程，训导了产业互联网运营的举座后果。同期，产业互联网东说念主才领有的产业念念维，能够从产业链角度处置痛点，消减了产业互联网赋能过程中的不细则性，为平台用户提供生态共赢的产业处置决策，进一步为产业互联网创造并开释了生态红利。
（二）表面孝敬
本文淡薄，传统企业与互联网深度和会发展分为“平台化—贤慧化—生态化”三个阶段，围绕“平台化立异—贤慧化运营—生态化协同”阶段性枢纽任务及办法，进行“资源开发—资源拓展—资源整合”行动，通逾期间、资源、东说念主才的互动与耦合，呈现出“流通赋能—协同赋能—生态赋能”的动态演化过程，赋能完了过程具有阶段性、连气儿性、动态性特征。
已有商量尚未探讨赋能背后对于“物”要素的赋能基础保险与对于“东说念主”要素的赋能内核能源之间的互动与耦合。缪沁男等（2021）在服务型数字平台赋能机制演化商量中淡薄：赋能表情形成战胜“需求细则—业务布局—赋能形成”的逻辑路子，作家仅关注到赋能过程中平台功能及业务布局的变化，即“物”的要素的赋能想象，未深入探究“东说念主”的要素施展的能动性和创造性作用，即艰苦对期间、数据、用户等资源若何与东说念主才互动的探讨。东说念主才当作产业互联网的中枢要素之一，会径直影响产业互联网的成败，因此，本文理解“东说念主”的要素若何与其他要素协同，有助于愈加系统、举座地阐明产业互联网平台赋能的枢纽要素偏激内在机理。
此外，受和谐表面问题处置念念路的启发，本文在案例分析中关注“物”与“东说念主”两方面的赋能要素，系统地理解了赋能过程中期间、资源、东说念主才三者之间的精致联动，深入探究了赋能背后“谐则”与“和则”的互动耦合过程，丰富了现存的赋能表面。同期，本文拓展了“和谐耦合机制”的应用商量，通过案例分析刻画赋能过程中“谐则”与“和则”的具体互动过程，使“和谐耦合”的想法愈加具象化。本商量将和谐照管表面应用到赋能领域，完了了和谐照管表面与赋能表面的和会发展。
（三）照管启示
本商量是基于产业互联网情境的案例商量，有助于指导产业互联网平台“若何”为平台用户动态赋能，从而推动传统企业与互联网的深度和会发展。当先，本文淡薄产业互联网平台赋能战胜“主题识别—赋能想象与演化—赋能完了”的逻辑旅途，企业在想象赋能表情、推论赋能妙技之前，必须识别当下亟需处置的枢纽性问题（即和谐主题），围绕和谐主题，进行赋能想象与建构。其次，企业需关注“物”与“东说念主”两方面的赋能枢纽要素，“物”的要素包括期间、资源、数据、结构、资金等，“东说念主”的要素强调组织中不凡的东说念主才团队、群众教养及产业念念维施展的能动性与创造性作用，通过“物”与“东说念主”两方面赋能枢纽要素的想象与演化，完了动态赋能。终末，本文揭示了平台赋能背后的内在机理，即期间与东说念主才的互动和耦合。平台型企业在为用户赋能的过程中，需识别各阶段平台所领有的资源基础，以资源为中心，伸开资源开发、资源拓展与资源整合行动，赋能过程中强调期间与东说念主才围绕企业资源的相互作用、迭代升级。
（四）局限与瞻望
本商量摄取单案例分析法，存在情境罕见性，为使商量论断的说明力愈加平庸，后续不错进行多案例对比分析。本文选取钢铁产业互联网平台当作商量对象，当作产业互联网的早期实践者，其发展的锻真金不怕火度和履历的全过程能够反应产业互联网发展的必经之路，对于产业互联网的中枢牵头企业而言，具有一定的普适深嗜，能够为工业领域或智能制造领域产业互联网赋能提供鉴戒深嗜。但商量收尾仍存在规模条款，如行业异质性要素可能影响产业互联网平台对产业主体的赋能完了过程，案例聘用的“有限感性”可能导致本文商量论断对农粮、能源、医疗等其他领域的产业互联网平台艰苦富有普适性。因此，后续不错开展不同类型、不同领域的产业互联网平台赋能过程商量，进一步考验本文的商量发现。此外，作家从赋能主体的视角切入，探索产业互联网平台为用户赋能的全过程，案例分析中较少触及组织间互动对赋能的影响，而产业互联网平台的赋能对象是不同的产业主体，赋能完了过程比为个体赋能愈加复杂，后续不错选取“组织—组织”组成的案例，探究赋能主体与赋能对象的组织间互动对赋能的影响，以深化产业互联网平台赋能的商量。
① ①②清华长三角商量院产业互联网商量中心：《2021年产业互联网白皮书》。
② 清华长三角商量院产业互联网商量中心：《2021年产业互联网白皮书》。
③ 摘自托比商量院发布的《第八次中国产业互联网发展报告(2021)》，通过营业收入、利润水平、市值/估值等筹划笼统评定。
④ 开头于清华长三角商量院产业互联网商量中心发布的《2021产业互联网白皮书》。
⑤ 平台型企业通过“谐则”进行感性想象校园春色 自拍偷拍，“和则”进行劝诱演化，二者和洽匹配，在一定条款下相互作用、相互更始，完了举座一致性，即和谐耦合过程。本文阐发的期间与东说念主才的互动耦合过程包含以感性想象优化组织中相对细则性的照管问题、以劝诱演化进行不细则性消减和利用两个方面（见文件[3, 12]）。
